Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na plataforma sylarionquex.
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
A sylarionquex recolhe e processa dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Os dados são recolhidos quando cria uma conta, utiliza as nossas funcionalidades de controlo de despesas ou contacta o nosso suporte.
Tipos de Dados Recolhidos
- Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
- Dados financeiros: informações sobre transações e categorias de despesas
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, dados de navegação
- Dados de utilização: preferências da aplicação, histórico de atividade
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através do nosso formulário de contacto
Importante: Nunca recolhemos dados sensíveis como números de conta bancária completos ou palavras-passe de outras plataformas. Os dados financeiros limitam-se às categorias de despesas e valores que escolhe inserir.
A base legal para o tratamento dos seus dados assenta no consentimento expresso que nos concede, na execução do contrato de prestação de serviços e no cumprimento de obrigações legais aplicáveis no contexto financeiro.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as finalidades específicas e legítimas descritas abaixo, sempre respeitando o princípio da minimização de dados.
Prestação de Serviços
Utilizamos os seus dados para fornecer as funcionalidades de controlo de despesas, gerar relatórios personalizados e sincronizar informações entre dispositivos. Esta funcionalidade permite-lhe ter uma visão clara da sua situação financeira.
Comunicação e Suporte
Processamos dados de contacto para responder às suas questões, fornecer suporte técnico e enviar comunicações importantes sobre o serviço. Apenas enviamos emails relacionados com a sua conta ou alterações aos termos de serviço.
- Melhoramento contínuo da plataforma com base em padrões de utilização anónimos
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Análise estatística para otimização das funcionalidades
Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários externos ou os vendemos a terceiros. A análise dos dados limita-se ao necessário para melhorar a experiência de utilização.
Direitos dos Titulares de Dados
Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos garantidos pelo RGPD que pode exercer a qualquer momento através dos nossos canais de comunicação.
Direito de Acesso e Portabilidade
Pode solicitar uma cópia completa dos dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento e os destinatários. Fornecemos estes dados em formato estruturado e legível.
Direito de Retificação e Apagamento
Tem o direito de corrigir dados incorretos ou incompletos e de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando não existir fundamento legal para o tratamento ou quando retirar o consentimento.
- Direito de limitação do tratamento em situações específicas previstas na lei
- Direito de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
- Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@sylarionquex.com com o assunto "Exercício de Direitos RGPD". Responderemos no prazo máximo de 30 dias e de forma gratuita.
Segurança e Retenção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Medidas de Segurança Técnica
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Encriptação de base de dados com chaves de segurança rotativas
- Autenticação multi-factor para acesso administrativo
- Monitorização contínua de atividades suspeitas
- Backups seguros com encriptação completa
Política de Retenção
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento. Dados de conta ativa são mantidos durante a vigência da relação contratual mais 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais.
Dados de comunicação são eliminados após 2 anos. Dados técnicos anónimos podem ser conservados por períodos mais longos para fins estatísticos, sempre sem possibilidade de identificação pessoal.
Em caso de violação de dados que possa representar riscos elevados para os direitos dos titulares, notificaremos as autoridades competentes e os afetados no prazo legal de 72 horas.
Partilha de Dados e Transferências Internacionais
A sylarionquex adota uma política restritiva quanto à partilha de dados pessoais, limitando-a ao estritamente necessário para a prestação do serviço e sempre com garantias adequadas de proteção.
Prestadores de Serviços Autorizados
Partilhamos dados com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que atuam como subcontratantes, incluindo fornecedores de infraestrutura cloud, serviços de email e analítica. Todos estão vinculados por contratos rigorosos de proteção de dados.
- Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
- Entidades bancárias para verificação de transações, quando aplicável
- Auditores externos no âmbito de certificações de segurança
- Advogados ou consultores em processos de defesa de direitos legítimos
Transferências Internacionais: Alguns prestadores podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais tipo ou certificações de adequação.
Nunca vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins comerciais. Qualquer partilha é limitada ao necessário e sempre com o objetivo de melhorar o serviço prestado.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de preferências: guardam as suas configurações e escolhas
- Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como utiliza o serviço
- Cookies de segurança: protegem contra atividades fraudulentas
A maioria dos browsers permite controlar os cookies através das configurações. No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de certas funcionalidades da plataforma.
Tecnologias Adicionais
Utilizamos também local storage para armazenar preferências localmente no seu dispositivo e APIs de geolocalização (apenas com o seu consentimento) para funcionalidades específicas como categorização automática de despesas por localização.
Contactos para Questões de Privacidade
Para esclarecimentos sobre esta política de privacidade ou exercício dos seus direitos:
Email: info@sylarionquex.com
Morada: Praça das Fontainhas 63, 4700-382 Braga, Portugal
Telefone: +351 238 312 583
Respondemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias úteis.
Política de Privacidade atualizada em Janeiro de 2025
Versão 2.1 - Última revisão: 15 de Janeiro de 2025